개인정보처리방침
CAMUS는 문의 접수, 상담, 자료 안내, 현장 방문 안내 및 광고 성과 측정을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 본 방침은 현재 CAMUS 웹사이트와 운영 시스템의 실제 처리 흐름을 기준으로 작성되었습니다.
시행일: 2026년 9월 13일
1. 개인정보의 처리 목적
문의 접수와 답변, 자료 요청 처리, 상담 및 후속 연락, 현장 방문 안내, 문의 진행상태 관리, 서비스 운영 기록 확인을 위해 개인정보를 처리합니다.
별도로 광고 성과 측정에 동의한 경우에만 Meta Pixel 및 전환 API를 이용하여 광고 유입과 문의 전환 성과를 측정할 수 있습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 문의·상담 | 선택한 활용 방향, 문의 유형, 문의 내용 또는 자료 요청 내용, 이름(입력한 경우), 이메일 또는 전화번호, 현장 방문 요청 여부 |
| 유입·운영 기록 | 유입 경로 및 UTM 정보, 개인정보 수집·이용 동의 여부, 마케팅 수신 동의 여부, 문의 접수·처리 상태와 처리 이력 |
| 광고 성과 측정 동의 시 | 방문 페이지, 브라우저·기기 관련 식별정보, IP 주소, User-Agent, _fbp, _fbc, 문의 전환 이벤트, 이메일·전화번호의 암호화된 해시값 |
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
문의 관련 개인정보는 문의 접수일로부터 1년간 보관한 후 파기합니다. 다만 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
광고 성과 측정에 대한 선택은 브라우저 저장공간과 쿠키에 기록될 수 있으며, 사용자는 브라우저 데이터 삭제 등을 통해 이를 초기화할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
CAMUS는 정보주체의 개인정보를 별도의 제3자에게 판매하지 않습니다. 법령상 의무가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고, 아래의 처리위탁 및 국외이전 목적 범위를 벗어나 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리위탁 및 국외이전
CAMUS는 웹사이트 운영과 문의 처리에 필요한 외부 서비스를 사용합니다. 서비스 제공 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외에서 처리되거나 보관될 수 있습니다.
| 수탁자·이전받는 자 | 국가·지역 | 목적 및 이전 항목 | 방법·시점 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 일본 도쿄 | 데이터베이스·인증 운영. 문의 내용, 연락처, 동의·유입정보, 운영 처리기록 | 문의 접수 및 운영 처리 시 암호화된 네트워크 전송 | CAMUS의 보유기간에 따라 문의 접수일로부터 1년 후 삭제 절차 진행 |
| Vercel Inc. | 미국 및 서비스 제공을 위한 글로벌 인프라 | 웹사이트 호스팅·요청 처리. IP 주소, User-Agent, 요청 메타데이터 및 전송되는 문의 데이터 | 웹사이트 접속·문의 전송 시 암호화된 네트워크 전송 | 서비스 제공 및 보안·운영에 필요한 기간, 이후 공급자 정책에 따라 삭제 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 미국 | 새 문의 운영자 이메일 알림. 문의 ID·유형·상태 및 사용자가 입력한 문의 내용 | 문의 접수 후 이메일 알림 발송 시 API를 통한 암호화 전송 | 일반 서비스의 이메일·로그 데이터는 기본 30일 보관 후 삭제되며 계정·법적 요건에 따라 달라질 수 있음 |
| Google LLC | 미국 및 Google이 서비스를 제공하는 국가 | 자료 안내 이메일 발송. 수신 이메일 주소 및 발송에 필요한 자료 식별정보 | 자료 발송 시 Google Apps Script·Google 서비스로 암호화 전송 | 메일 발송과 서비스 운영에 필요한 기간 및 Google 정책에 따른 기간 |
| Meta Platforms, Inc. | 미국 및 Meta가 서비스를 제공하는 국가 | 광고 성과 측정. 방문·브라우저 정보, IP, _fbp, _fbc, 전환 이벤트, 이메일·전화번호의 해시값 | 광고 성과 측정을 허용한 경우에만 Meta Pixel·전환 API로 암호화 전송 | 광고 측정 목적 달성 및 Meta 정책에 따른 기간 |
국외이전을 원하지 않는 경우 광고 성과 측정은 거부할 수 있습니다. 문의 처리에 필수적인 호스팅·데이터베이스·이메일 발송 서비스의 처리를 거부하는 경우 온라인 문의 접수가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 삭제합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 외부 서비스에 저장된 데이터는 각 서비스의 삭제·백업 정책에 따라 순차적으로 제거될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사방법
정보주체는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 요청하면 본인 확인 후 필요한 조치를 진행합니다.
마케팅 정보 수신 동의와 광고 성과 측정 동의는 선택사항이며, 동의하지 않아도 일반적인 사이트 이용에는 불이익이 없습니다. 다만 문의 처리에 필요한 필수 개인정보 수집·이용에 동의하지 않는 경우 온라인 문의 접수가 어렵습니다.
8. 자동 수집 장치와 광고 성과 측정
CAMUS는 광고 성과 측정을 위해 Meta Pixel과 전환 API를 사용할 수 있습니다. 측정은 사용자가 화면에서 허용을 선택한 경우에만 활성화되며, 거부하면 해당 측정용 Pixel과 문의 전환 API 전송을 실행하지 않습니다.
브라우저의 쿠키·사이트 데이터·로컬 저장소를 삭제하면 저장된 선택도 초기화될 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
CAMUS는 운영자 인증과 역할 기반 접근제어, 전송구간 암호화, 운영자 계정 제한, 데이터베이스 접근정책, 외부 발송 허용목록 및 운영 기록 등을 통해 개인정보 접근 범위를 제한합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 정예희
이메일: camus.busan@gmail.com
개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청 및 고충은 위 이메일로 접수할 수 있습니다.
11. 처리방침의 변경
본 방침의 내용이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 변경사항과 시행일을 공개합니다.